Por Jessica Heinzelman. Publicado originalmente en www.medium.com.
Nivi comparte el objetivo de FP2020 de llegar a millones de usuarios adicionales de planificación familiar que desean retrasar o prevenir el embarazo pero no utilizan métodos anticonceptivos modernos. Con el fin de lograr un cambio de comportamiento e impulsar la adopción de métodos de planificación familiar, askNivi crea una relación con las personas a lo largo del tiempo, y estamos aprendiendo a detectar y adaptar los contenidos para fomentar la acción en diferentes etapas de preparación.
Para comprender mejor y obtener información sobre la capacidad de Nivi para predecir la disposición a actuar, analizamos un subconjunto de 920 mujeres kenianas de entre 18 y 49 años que hicieron una pregunta a askNivi, completaron un cribado automatizado de planificación familiar (PF), recibieron recomendaciones de métodos y se les preguntó si habían visitado un centro y habían adoptado un método en 2019.
#1 Tres de cada cuatro mujeres afirman que prevenir el embarazo es "importante" o "muy importante" para ellas. Cuando las usuarias completan el chequeo de PF de askNivi y reciben recomendaciones de métodos, Nivi les pregunta "¿Qué tan importante es para usted prevenir el embarazo?". Descubrimos que la importancia no varía mucho en función de las características de las usuarias, como la edad, el uso previo de métodos y si su pregunta inicial tenía una intención relacionada con la PF. Una excepción fue que las mujeres que dijeron que querían evitar el embarazo durante menos de un año eran menos propensas a decir que la prevención del embarazo era importante.
#2 ‘Readiness to act’ varies with a woman’s characteristics. At the end of the family planning screening, Nivi asks users “How ready are you to visit a facility for FP in the next 2 weeks?”. Over half (58%) of women say they are “ready”, “very ready”, or “extremely ready”. Unlike importance, users’ readiness varies with their characteristics. For instance, older users are more likely to say that they are ready compared to adolescents. So are women who use askNivi via Facebook Messenger (vs SMS), women with a question related to family planning (vs non-FP intent), women who want to delay pregnancy for more than a year (vs < 1 year), and current users of FP (vs former users and never users).
#3 Las mujeres que se declararon dispuestas a actuar tenían 7 puntos porcentuales más de probabilidades de acudir posteriormente a un proveedor. En las dos semanas siguientes a la realización de un cribado de planificación familiar, askNivi envía dos mensajes automáticos de comprobación a los usuarios preguntándoles si han visitado a un proveedor de planificación familiar. En esta cohorte, el 13% nos dijeron que habían visitado a un proveedor y otro 2,5% dijeron que todavía estaban planeando ir.
El gráfico 2 muestra que los usuarios que afirmaron estar preparados para actuar tenían 7 puntos porcentuales más de probabilidades de acudir a un proveedor. Otras características también parecían afectar a la disposición. Por ejemplo, participar en una conversación adicional sobre PF con askNivi se asoció con una mayor probabilidad de visitar un centro (alrededor de 4 puntos porcentuales).
El diseño único de Nivi, sus capacidades digitales y la ciencia del comportamiento nos permiten seguir probando formas de aumentar la probabilidad de pasar a la acción a través de la conversación.